金山網訊 “十分感謝京口社保工作人員，不厭其煩為我多方協調，讓我不用四處奔走，順利辦理退休。”日前，京口區社保中心收獲一份特殊的“禮物”。市民何先生滿懷感激地將一面寫有“優質社保服務 彰顯為民情懷”的錦旗，送到工作人員虞濛濛手中，表達對京口社保暖心服務的誠摯謝意。

今年2月，何先生前來社保窗口辦理退休手續，卻在經辦過程中出現了問題。何先生的檔案材料中雖有首次參加工作時間，但缺少關鍵材料支撐，以現有材料，有6年多的工齡無法認定，需要補全當年工作檔案。然而何先生首次參加工作地點在上海，自己去找40年前的檔案無異于大海撈針，對此萬分焦急。抱著對群眾負責的態度，虞濛濛主動承擔起溝通協調責任，多次與上海長寧區人社部門對接，全面梳理何先生工作經歷，積極尋找能證明其工作時間的證據材料。功夫不負有心人，經過虞濛濛的不懈努力，終于找到了何先生當年招工考試名冊、介紹信等關鍵材料，為他順利辦理了退休手續。何先生心中的大石頭終于落了地！

京口區人社綜合服務大廳作為全國優質服務窗口，像這樣貼心服務群眾的例子比比皆是。一直以來，京口社保始終秉持“一窗口辦理、一站式服務、一平臺共享”的服務理念，始終站在群眾立場思考問題，面對困難不敷衍、不推諉，將暖心服務落到實處。（趙衍 程娟 記者 林蘭）