序章：時光為筆寫華章

十一年前，一顆金融種子在鎮江古城破土而生；

十一年后，這株幼苗已亭亭如蓋，其蔭庇之處，實體經濟茁壯，百姓民生幸福。

在南京銀行鎮江分行成立11周年之際，當我們翻閱這份用光陰寫就的答卷——10余項市級以上行業首創、近180項內外部榮譽、20多萬客戶信任、700億元資產規模，看到的不僅是數字的躍升，也是一部城商行服務國家戰略，與時代同頻共振的成長史，更是以金融筆墨書寫“五篇大文章”的生動實踐。

黨建引領：持續深化黨業融合，筑牢基層戰斗堡壘

南京銀行鎮江分行積極以黨建引領，持續深化黨業融合，筑牢基層戰斗堡壘。持續開展“鑫先鋒、強擔當，高質量發展挑大梁”專項行動，激勵廣大黨員干部發揮先鋒模范作用，勇挑高質量發展重擔。

南京銀行鎮江分行持續做好員工關懷，不斷提振廣大員工的精神風貌,“鑫青年”品牌形象得到彰顯。

南京銀行鎮江分行始終堅持讓“責任金融，和諧共贏”理念深入人心，在履行社會責任、優化金融服務、凝聚團隊力量等方面持續發力，為地區發展、客戶利益和員工成長貢獻力量，不斷提升企業形象，實現企業與各方的和諧共進與共贏發展。開展獻血活動，全行累計獻血4萬余毫升；重視綠色環保，多次組織員工開展植樹活動；助力學生成長，拓展金融知識進校園范圍；加強社區關愛，舉辦金融反詐、健康講座，給困難家庭送溫暖等。

截至2024年末，南京銀行鎮江分行投行業務保持領先優勢，市場份額創“七連冠”（2018-2024年），成功發行全國首單公募保障房資產支持票據、落地全國首單“數字人民幣”資產擔保債務融資工具，為鎮江經濟健康穩定運行提供了強有力的保障。

該行獲得“全國巾幗文明崗”“江蘇省工人先鋒號”“江蘇省金融系統最美職工之家”等多項榮譽。

在業務領域，該行連續4年（2020-2023年）榮獲鎮江市“金融服務貢獻獎”，獲得“2024年度鎮江市高質量發展綜合獎”，連續4年（2021-2024年）榮獲執行人民銀行政策情況“A類”機構稱號。先后獲得鎮江市“人才金融服務先鋒”“綠色金融示范單位”“金融科技工作先進單位”“機關團體企業事業單位內部治安保衛工作先進集體”“五星示范統計單位”“信息宣傳先進單位”“工會工作先進集體”“跨境人民幣綜合服務特色銀行”“鎮江市儲蓄國債工作優秀單位”等。

科技金融：新質生產力的“創新燃料”，驅動創新引擎

在丹陽開發區生命科學產業園，某醫療科技公司的實驗室里，研究人員正在對剛獲得活體檢測認證的新產品進行最后調試。這家曾因“只有廠房沒有產品”而融資困難的企業，如今已成為南京銀行“投貸聯動”模式的經典案例。“1000萬元授信如同及時雨，讓我們把論文變成了產品。”企業負責人感慨道。

這正是南京銀行鎮江分行打造“科創金融生態圈”的縮影。該行創新構建“雙直通車”服務體系——“投貸聯動科技金融服務直通車”聚焦早期項目孵化，通過整合行內資源，聯合專業的投資機構，為初創期的科技企業提供股權與債權相結合的融資方案。對于那些擁有前沿技術但尚未實現盈利的企業，分行不再單純依賴傳統的財務指標進行評估，而是更加注重企業的技術創新能力、團隊實力以及市場前景。對于人工智能、生物醫藥等領域的早期項目，分行會組織專家團隊進行深入調研和技術評估，為企業量身定制融資計劃，幫助企業度過艱難的創業期。

“知鑫服務直通車”則深耕知識產權質押融資，針對科技企業輕資產、重知識產權的特點，建立了專業的知識產權評估體系。分行與專業的知識產權評估機構合作，對企業的專利、商標、著作權等進行科學評估，將其轉化為可抵押的資產，為企業提供融資支持。

截至2025年3月末，該行已舉辦40場特色活動，包括政銀企對接會、項目路演、企業走訪等，服務超600家科創企業，88億元科技貸款如涓涓細流，滋養著“鎮江智造”的成長沃土。這些貸款不僅為企業提供了資金支持，還帶動了上下游產業鏈的發展。例如，在新能源汽車產業鏈中，南京銀行鎮江分行為多家電池制造、電機研發等企業提供貸款，促進了整個產業鏈的技術升級和產能擴張。

綠色金融：長江經濟帶的“生態畫筆”，繪就綠色畫卷

南京銀行的綠色信貸如春風化雨，潤澤著鎮江的每一寸土地。2025年1月7日，南京銀行鎮江分行向某電氣股份有限公司發放的江蘇省首筆“產品碳足跡掛鉤貸款”，這筆將貸款利率與企業產品碳足跡直接掛鉤的創新貸款，開創了“減碳即省錢”的綠色金融新模式。企業為了獲得該行相應的貸款利率優惠，會主動采取節能減排措施，降低產品的碳足跡。這種模式不僅激勵了企業積極參與綠色發展，還推動了整個行業的低碳轉型。

“我們正將ESG理念植入金融基因。”分行公司金融部負責人介紹，通過對接江蘇省碳足跡公共服務平臺，已構建覆蓋節能減排、清潔能源、資源循環利用等領域的綠色信貸體系。

在揚中光伏基地，分布式能源項目獲得“光伏貸”支持。這些光伏項目利用太陽能發電，減少了對傳統化石能源的依賴，降低了碳排放。分行通過提供優惠的貸款利率和靈活的還款方式，鼓勵更多的企業和居民安裝光伏設備，推動清潔能源的普及和應用。

為了更好地服務綠色產業，南京銀行鎮江分行還組建了專業的綠色金融團隊，團隊成員具備豐富的環保知識和金融經驗。他們深入了解綠色產業的發展趨勢和融資需求，為企業提供全方位的金融服務。同時，分行還加強了與政府部門、環保組織等的合作，共同推動綠色金融政策的制定和實施，營造良好的綠色金融發展環境。綠色信貸余額年增20％的曲線，勾勒出金融助力“雙碳”戰略的生動軌跡。分行還積極探索綠色金融創新產品，如綠色債券，為綠色產業提供多元化的融資渠道。

普惠金融：小微企業的“及時春雨”，潤澤實體經濟

初夏的句容后白鎮，連片草坪在陽光下泛著碧波。草坪合作社老張通過手機銀行申請的“蘇農貸”十分鐘到賬，“不用跑銀行，利息還優惠”的體驗讓他連連點贊。這樣的場景在鎮江轄內已成常態——普惠金融貸款以24％的增速，正通過“甘露行動”滴灌至田間地頭。

南京銀行鎮江分行持續深化金融創新，優化小微企業服務機制。自2014年推出“鑫轉貸”產品以來，歷經6次優化迭代，進一步擴大服務范圍、簡化申請條件，實現線上化操作，切實解決小微企業融資難題。

截至2025年3月末，累計服務客戶近200戶，轉貸總金額超14億元，惠及制造業、科技、農業等多個領域。持續迭代的“鑫轉貸”產品，適用范圍更廣，支持對象涵蓋所有征信良好、持續經營的小微企業流動資金貸款及小微企業主、個體工商戶、農戶經營性貸款，覆蓋更多市場主體；業務流程更簡化，授信材料“一次提交、長期有效”，不涉及抵質押的業務線上簽約放款，大幅降低企業時間成本；業務辦理更便利，“線上一鍵轉貸”，企業足不出戶即可完成續貸簽約。

除了“鑫轉貸”產品，分行還針對不同行業的小微企業推出了個性化的金融解決方案。對于制造業小微企業，分行提供了設備融資租賃貸款，幫助企業更新設備、提高生產效率；對于科技型小微企業，分行加大了知識產權質押貸款的投放力度，支持企業的研發創新；對于農業小微企業和農戶，分行推出了“蘇農貸”“農村承包土地的經營權抵押貸款”等產品，助力農業產業化發展。同時，分行還加強了與擔保公司等的合作，通過風險分擔機制，降低小微企業的融資門檻和成本。

養老金融：銀發時代的“溫情守護”，傳遞金融溫度

適老化服務更是彰顯金融溫度。在鎮江焦山路支行的“尊老關懷區”，72歲的王奶奶正在服務經理指導下使用智能柜臺：“姑娘很貼心，為我遞上了老花鏡，還教會了我轉賬。”該行創新“五個一”適老服務標準：一套便民設施、一條綠色通道、一支志愿隊伍、每月一次上門、每季一場宣教，7家省級適老網點如星辰般散布城鄉，守護“銀發族”的金融安全。

南京銀行鎮江分行從老年客戶的需求出發，持續優化適老化金融服務。在硬件升級方面，轄內11家營業網點均設有“尊老關懷窗口”及“尊老關懷區”標識，在“尊老關懷區”為老年客戶提供老花鏡、放大鏡、輪椅等適老設備，以及取鈔袋、愛心雨傘、常用藥品等便民服務工具。網點內還設置了無障礙通道、低位服務設施等，方便行動不便的老年客戶進出和辦理業務。在服務升溫方面，針對老年客戶對智能技術不熟悉的問題，廳堂各類自助機具均有設備使用說明、業務辦理流程介紹，且采用大號字體、簡潔界面設計，方便老年客戶閱讀和操作。

老年客戶既能選擇在工作人員的指導下借助智能機具快捷辦理業務，又可選擇傳統方式前往柜臺辦理業務，營業網點服務經理負責老年人的服務引導，協助老年人用智能設備辦理業務，并征求改進意見、建議和需求。對于行動不便的老年客戶，該行服務經理和運營人員還會提供上門服務，如辦理銀行卡激活、密碼重置等業務。在金融宣教方面，堅持“引進來”與“走出去”相結合，充分發揮營業網點宣傳陣地優勢，布置活動海報、宣傳折頁，內容涵蓋防詐騙知識、金融產品介紹、智能設備使用方法等。同時走進社區、廣場、老年大學等老年人常聚地，通過案例講解、情景演練等方式普及防詐騙知識，提高老年客戶的金融風險防范意識。

數字金融：未來銀行的“云端圖景”，開啟智慧金融新時代

“現在車隊管理效率提升30％！”某物流公司財務總監展示著“對公貨車ETC”系統。這是南京銀行“鑫e伴”企業服務平臺孵化的30多個場景金融項目之一。通過構建“金融＋場景”生態圈，該行已實現從傳統支付結算到智慧校園、政務民生、智慧商鋪、智慧食堂等領域的綜合服務躍遷。

在智慧校園場景中，南京銀行鎮江分行為學校提供了一站式的綜合金融服務方案。學校可以通過分行的小飛鴿平臺實現作業通知、繳費管理、班級照片共享、班級文件共享等功能的數字化，學生和家長不僅可以在該平臺上實時查看資金往來信息，還可以通過該平臺在線查看老師的筆記記錄。這既提高了學校的管理效率，也提升了學校的費用公開透明度，還打破了學校與學生家長的溝通壁壘。

在政務民生領域，分行與政府部門合作，推出了政務繳費、停車服務、靈活訂餐等便民服務。一方面市民可以通過分行的鑫e政務平臺辦理相關政務業務，方便市民；另一方面，該平臺也通過科技賦能，進一步助力政府部門提高自身綜合管理能力。

據了解，分行還啟動了智慧商鋪、智慧食堂等場景項目，通過自主研發的一站式綜合服務場景平臺、“軟件+硬件”綜合解決方案等，持續為不同類型的企業客戶提供綜合化的金融服務，切實做到“以客戶為中心”，成為企業經營發展的“好伙伴”。

在數字化浪潮中，分行更率先試水RPA流程機器人。RPA流程機器人可以模擬人類在計算機上的操作，自動完成重復性、規律性的工作任務。某制造業客戶的月度對賬時間從3天縮短至2小時，財務人員感慨：“就像請了數字員工。”RPA流程機器人可以自動從企業的財務系統和銀行的系統中提取數據，進行核對和整理，生成對賬報告，大大提高了工作效率和準確性。除了RPA流程機器人，分行還積極應用大數據、人工智能等技術，提升風險管理和客戶服務能力。通過大數據分析，分行可以更準確地評估客戶的信用風險，為客戶提供個性化的金融產品和服務。人工智能客服可以7×24小時為客戶提供咨詢和服務，及時解決客戶的問題。這種“看不見的服務”，正通過“鎮信貸”等平臺延伸至千家萬戶，讓客戶隨時隨地都能享受到便捷、高效的金融服務。

更具突破性的是全國首單“數字人民幣”資產擔保債務融資工具的落地。這項創新將區塊鏈技術與傳統融資工具深度融合，通過區塊鏈的不可篡改、可追溯等特性，確保了融資過程中的信息真實性和透明度。企業可以將應收賬款、知識產權等資產作為擔保，以數字人民幣的形式獲得融資，使放款效率提升80％，為數字經濟時代的企業融資開辟新航道。許多科技企業表示，這種創新的融資方式不僅解決了他們的資金需求，還提高了資金的使用效率和安全性。

終章：江河交匯處的金融新篇

站在新起點，南京銀行鎮江分行黨委書記、行長經濤表示：“我們將錨定‘產業強市’戰略，聚焦‘四群八鏈’與‘876創新工程’，以更澎湃的金融活水澆灌新質生產力。”

從2014到2025，從首家網點到11家智慧支行，從傳統信貸到“投貸聯動”，南京銀行鎮江分行用十一載光陰詮釋了“金融為民”的初心。在長江與運河的交匯處，這艘金融旗艦正揚起“五篇大文章”的風帆，向著“打造國內一流的區域綜合金融服務商”的彼岸破浪前行。未來，南京銀行鎮江分行將繼續堅守“立足鎮江，服務鎮江，建設鎮江”的初心，不斷提升金融服務水平，為鎮江經濟的高質量發展貢獻更大的力量。（俞佳融 蔣麗莉 廖斯恩）