金山網訊 近日，某單位客戶至工行鎮江丹陽支行營業室柜面辦理電票匯款業務，并咨詢怎樣提高轉賬額度。柜員在辦理業務時，注意到客戶為私營業主，并且有提高轉賬額度的需求。柜員在業務辦理過程中，主動向客戶推薦新一代“經營快貸”產品，詳細介紹其低利率、線上快速測額等優勢。客戶對產品此非常感興趣，并結合自身需求，當即進行測額操作。

在測額過程中，客戶遇到了手機銀行忘記登錄密碼、銀行卡無法上掛手機銀行等問題。柜員迅速反應，協助客戶重新注冊網銀，并聯系大堂經理進行協作，引導客戶在等待區域解決手機銀行的相關問題。經過多方配合，最終成功測出20萬元額度并完成提款。優質服務并推薦優質產品得到客戶的高度贊揚。（夏丹強）