金山網訊   南山腳下，一片曾經寂寥無聲、門可羅雀的倉儲區，如今人聲鼎沸、車來車往。這里就是全國首家中石化自建自營鈑噴中心——江蘇鎮江高家門易捷養車共享鈑噴中心。

走進大廳，寬敞明亮的接待區映入眼簾，整潔的沙發座椅、井然陳列的服務臺，讓人感覺既專業又舒適。場地內，烤燈閃耀的環保噴漆烤房正運轉不停，技師們在各自工位上作業。誰能想到，這里曾經是一處閑置多年的老油庫？

“20世紀90年代成品油倉儲停止收發后，這里的大部分場地一直處于閑置狀態。”中國石化江蘇鎮江石油分公司（以下簡稱“鎮江石油公司”）易捷服務部經理秦雯介紹說。如今，這片曾經沉寂的土地被喚醒，承載起鎮江石油公司從能源供應商向綜合服務商轉型的探索實踐。

贏得客戶信任：

塑造央企“新名片”

“以前修車總要盯著，怕偷工減料，現在坐在休息區喝杯茶，就能在屏幕上看到維修全過程。”車主丁先生告訴記者。他最初只是來這里洗車，體驗過后覺得服務專業透明，如今連保養、維修都放心交給這里。

透明化施工，是鈑噴中心的一大亮點。客戶在接待區的大屏幕上，可以實時查看車輛維修進展，價格也實行全省統一標準，一律公開。“很多客戶反映，選擇我們就是因為放心。”車生態經理張雷介紹。中心引入了國內先進的水性漆噴涂工藝和環保烤房，既環保，又能保證施工效果；技師全部持證上崗，施工流程嚴格規范。無論是洗車、美容、養護，還是鈑金、噴漆等復雜工序，車主都能體驗到更便捷、更可靠的一站式服務。

“我們是央企，客戶信賴的是中石化的品牌和責任。我們必須用更高水平的服務回饋這份信任。”秦雯說，鈑噴中心不僅是企業新的增長點，更是一張面向社會的“新名片”——“中石化不僅為您加油”。“節假日不打烊、不漲價，365天穩定服務，這是央企的責任，也是底氣。”

盤活閑置資源：

開辟“第二增長曲線”

鎮江石油公司發展鈑噴中心并非一時興起，而是主動求變。

“這片場地位于主城區，毗鄰南山風景區，因進入道路長、環保要求高，開發和出租都困難。”秦雯介紹。近年來，隨著能源革命，傳統業務增長放緩，企業迫切需要找到新的增長點。

汽車后市場被認為是潛力巨大的“藍海”，預計全國市場規模達7萬億元。中石化敏銳抓住這一趨勢，自2020年底起試點，陸續開設維保門店。

最初的小門店大多只能提供洗車、換油服務，難以滿足客戶更高層次的需求。于是，鎮江石油公司在上級公司的指導下，著手建設自營鈑噴中心。“既是盤活閑置資產，也是向價值鏈高端邁進的一步。”秦雯說。

如今，鈑噴中心已成為鎮江石油公司新的業務支點：首月營收超10萬元，展現出良好的經濟效益。客戶包括周邊加油站推薦的車主、抖音團購用戶、保險公司導入事故車等，業務穩步拓展。

截至目前，鎮江石油公司已建成19個維保門店、50座自動洗車站，業務覆蓋鎮江市區、丹陽、揚中、句容等地，初步形成五級汽服網絡，“油服互動、以服穩油”的效果開始顯現。

加速轉型升級：

從“油品銷售”邁向“綜合服務”

“我們的目標不是單一的能源供應商，而是車主綜合服務商。”鎮江石油公司經理張迎說。近年來，鎮江石油公司聚焦“車生態”理念，在綜合能源基礎上，綜合服務業務不斷延伸：從加油站便利店的“一杯咖啡”，到洗車、美容、保養，再到鈑噴維修，逐步形成“加能+汽車服務”的一體化模式。

這種轉型回應了消費者對美好生活的需求。對于廣大車主來說，擁有一個門店遍布城鄉、可信賴、標準化的維修保養渠道，是直接的民生獲得感；對于國有企業，這也是履行責任、服務社會的一份擔當。

“讓消費者體驗更好，讓資產利用更充分，讓企業發展更穩健，這是我們轉型的方向。”張迎說。未來，鎮江石油公司將在更多區域布局服務網點，探索更多與消費者出行相關的新業務，努力構建“人·車·生活”生態圈，加快打造“油氣氫電服”綜合能源服務商。（記者 陶立波 通訊員 李奕函）