金山網訊     “現在小區里的煩心事，在網格里就能解決，再也不用跑斷腿了！”家住京口區四牌樓街道江濱新村的王阿姨，提起家門口的變化連連稱贊。近日，她通過“江濱小管家”小程序反映的樓道燈損壞問題，不到半天就有工作人員上門維修。

面對轄區小區類型多元、人員結構復雜的現實課題，四牌樓街道黨工委錨定“干部下沉、數字賦能”兩大抓手，推動治理力量扎根基層一線，讓民生服務精準對接群眾需求。

攥指成拳，協同共治

推行“1+10+N”黨員聯戶模式，每名“黨員中心戶”定向包聯10名黨員，每名黨員結對N名群眾，形成“一戶帶一片、多片帶整體”的基層治理格局。踐行新時代“楓橋經驗”，通過業務指導、資源傾斜，為“江東大媽”“濱江自治理事會”“香江爺爺團”等本土自治組織賦能。前不久，江濱新村兩戶居民因陽臺滲水問題爭執不下，“江東大媽”志愿團隊聞訊后，多次上門調解，不僅厘清了責任，還幫忙聯系了維修師傅，成功化解鄰里矛盾。截至目前，這些“身邊人”累計化解鄰里糾紛、物業難題超2000件。

牽頭組建“紅色朋友圈”，吸納60余家企事業單位、社會組織加入，統一建立“群眾需求、可用資源、服務項目”三張清單，精準匹配醫療、教育等方面需求，破解服務供給“碎片化”難題。

俯身下沉，主動服務

領導班子成員定點掛鉤社區，建立周碰頭、月調度常態化工作機制，聚焦群眾反映強烈的急難愁盼問題靶向發力、精準施策，切實打通服務群眾“中梗阻”。職能部門結對掛鉤社區網格，推行“115”工作機制，即每名干部定點聯系1個網格、每周至少1天駐點社區辦公，嚴格落實5分鐘響應、2小時反饋處置工作要求，全力構建“社區吹哨、部門報到、干部牽頭、合力攻堅”的高效治理格局。

社區干部定期下沉全域49個網格，化身“網格員”“服務員”常態化開展巡走訪查，依托網格首接、分級處置、閉環管理工作模式，快速響應辦結老舊小區下水道堵塞、背街小巷路燈不亮等群眾“心頭事”312件，真正實現問題“發現在網格、化解在網格、滿意在網格”。

數字賦能，精細治理

依托街道綜治中心智慧運營指揮大屏，實現網格分布一屏全覽，網格力量一鍵直呼，實現各條線數據信息橫向縱向貫通，打造街道端、社區端、居民端“三端”閉環管理。11個“智慧云喇叭”在無物業老舊小區“上崗”，政策解讀、調解知識、安全提示等內容實時播報，讓基層聲音精準飛入尋常百姓家。聚焦“城中村”“三合一”等重點場所，統籌安裝“智慧消防”煙感報警裝置189個點位，以科技手段織密織牢消防安全防護網。

推出“江濱小管家”微信小程序，“黨員服務”“政務服務”“活動預約”等功能板塊一應俱全，成為居民的“掌上服務站”。目前，小程序注冊用戶已達130余人，居民通過“便民服務”模塊上報的物業管理、環境衛生等訴求229件，實現100%響應、100%處置。（通訊員 丁悅  記者 景泊）