金山網訊 長江之畔，揚中島城，水網密布，企業星羅。作為新入職的普惠客戶經理，我的主要任務是為本地鄉村和小集鎮的小微企業、個體工商戶提供融資服務。培訓時學的都是通用模型，到了實踐中才發現，本地企業規模雖小，但往往深耕細分領域，賬目不一定規范，但技術有專攻，訂單很穩定。最初的幾周，我一度感到理論與實踐的巨大鴻溝。如培訓時講師所說：“小微企業的‘信用’不只躺在報表里，更藏在車間的忙碌里、老板的談吐里、產品的口碑里。”

揚中經濟以“工程電氣島”聞名，鄉村地區遍布著大量為龍頭企業配套的小微工廠。這些企業是縣域經濟的毛細血管，也是我服務的“主戰場”。在油坊鎮，一家僅有8名員工的橋架加工企業主老王，正為一批緊急訂單的原材料采購款發愁。企業沒有標準廠房抵押，財務報表簡單，傳統信貸渠道難以滿足其快速融資需求。于是通過電話聯系，我在上門了解到這些企業的困境后沒有輕易拒絕。我花了兩天時間，深入企業：查看生產訂單合同、核實上下游交易記錄、觀察生產線忙碌程度，并利用“建行惠懂你”APP中的稅務授權功能，調取了企業近兩年的增值稅繳納數據。結合揚中地區同類企業的信貸數據模型，為企業量身推薦了“信用快貸”產品——基于企業穩定的結算流水和納稅記錄給予信用貸款。三天后，50萬元貸款到賬。老王沒想到憑流水和納稅就能貸到款，不用來回跑銀行就解了燃眉之急。看到老王緊鎖的眉頭終于舒展的樣子。科技賦能普惠不僅為企業解決燃眉之急助力企業發展，也讓我在工作中獲得了滿足感和自我價值。

在揚中這樣縣域經濟活躍的地區，效率是小微企業的生命線。我深刻體會到，科技工具是我作為新客戶經理能夠快速上手的“利器”。通過“建行惠懂你”APP等數字工具，他可以在客戶現場完成身份認證、資料采集、模型預篩等一系列操作，大幅縮短業務流程。針對揚中地區大量小微企業主兼個體工商戶的特點，他還熟練運用“個人經營快貸”“商戶云貸”等適配產品，實現精準滴灌。過去下鄉盡調，材料帶回行里錄入，再將制作的合同帶回給企業主簽字，一去一回再去起碼需要一周的時間。現在現場就能通過系統對接工商、稅務、司法等多維度數據，即時輸出預授信結果，客戶體驗完全不同。

作為普惠新人，我在日常工作中面臨著眾多挑戰譬如如何識別行業風險？譬如在人情社會平衡風險與效率？再者如何讓傳統觀念較重的企業主接受新型融資方式？針對我所面臨的困境，支行找了幾個資深客戶經理作為我的師傅。他們有人傳授風控與實操，有人講解產業脈絡。每周的復盤例會、每月的跨支行經驗交流，都讓我迅速成長。我現在能大概看明白電氣行業的訂單周期，知道電氣配套行業的回款特點，也了解水產養殖戶的資金周轉規律。金融服務必須扎根當地經濟土壤。

在揚中這片民營經濟活躍的熱土上，需要繼續用腳步去丈量，用專業知識去破解難題，讓普惠金融的陽光照亮鄉村的每一個角落，讓金融創新的活力融入產業發展的每一個環節。（王一帆）