工行鎮江潤州電力路支行筑牢反詐“三道防線”守護群眾資金安全
金山網訊 現如今,犯罪分子的詐騙手段層出不窮,嚴重威脅群眾財產安全,年底更是詐騙的高發期。在《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》實施三周年、《電信網絡詐騙及其關聯違法犯罪聯合懲戒辦法》實施一周年之際,為切實履行金融機構反詐責任,工行鎮江潤州電力路支行聚焦柜面取現、轉賬匯款等關鍵業務場景,以“精準識別、主動攔截、全面宣傳”為核心,推出系列舉措,從業務辦理全流程筑牢反詐防火墻,全力守護客戶資金安全。
柜面取現分級核驗,守住資金流出關口。針對柜面取現業務,該行建立“金額分級+場景問詢+風險復核”三重防控機制,從源頭遏制詐騙資金轉移。對單筆取現5萬元以下客戶,柜員主動告知反詐常識;單筆取現5萬—20萬元的,詢問資金用途、取款去向,核實是否存在被誘導取現的情況;單筆取現20萬元以上的,實行雙人復核制度,多角度確認,避免客戶因受騙盲目取款。
轉賬匯款三問三查,阻斷詐騙資金鏈條。辦理轉賬匯款業務時,該行嚴格執行問詢制度,全方位防范詐騙風險。一查收款付款方賬戶,二查轉賬用途,三查客戶狀態。詳細詢問客戶與收款方關系、轉賬事由,對投資返利、向網友匯款等可疑用途,當場開展反詐警示教育。在辦理業務的過程中,觀察客戶是否神色慌張、言語矛盾,對疑似被脅迫或誘導轉賬的,及時介入勸阻。
全面開展多維宣傳,提升全民反詐意識。除業務辦理環節的嵌入式提醒外,該行持續深化反詐宣傳覆蓋面。通過大堂展示屏滾動播放反詐標語,電視循環播放短視頻,在公眾教育區擺放宣傳折頁;客戶經理定期邀約客戶開展反詐微沙龍,針對老年群體、商戶等重點人群,講解刷單返利、虛假貸款、冒充公檢法等高發騙局的識別技巧。
下一步,鎮江潤州電力路支行將持續優化反詐防控舉措,深化與各部門的協同聯動,加強員工反詐技能培訓,以更嚴密的防護、更貼心的服務,筑牢金融反詐防火墻,切實守護好群眾的財產安全,為維護金融秩序穩定貢獻堅實力量。(仲堯)
責任編輯:李貝
