金山網訊 “暖心小管家來啦！想理發、想修燒水壺，直接去社區黨群服務中心找他們，可方便啦！”最近，京口區四牌樓街道江一社區的群眾常互相念叨這事。

在江一社區，有這樣一支隊伍，他們穿梭在樓棟之間，活躍在黨群陣地，用貼心舉措回應群眾訴求，用實際行動踐行初心使命——這就是社區黨委牽頭組建的“暖心小管家”服務隊，這支隊伍成為連接黨心民心的重要紐帶，讓“為民服務”成為“看得見、摸得著”的實惠，把服務送到群眾心坎上。

“管家”駐點守陣地，群眾需求用心辦

走進煥然一新的江一社區黨群服務中心，“暖心小管家”服務臺總是最熱鬧的地方。社區黨委以“辦公空間最小化、服務功能最大化”為宗旨，對陣地改造后，專門開辟了“暖心小管家”功能區，將群眾呼聲高的“小修小補”“歇腳喝茶”等需求落到實處。

起初，社區黨委考慮到居民生活需要，還安排了修理傘具的服務，同時聽到老人們念叨，年紀大了犯肩頸疼，要是社區能有這類服務就好了。社區黨委聽進了心里，鏈接康養資源，在原有服務基礎上新增了刮痧、肩頸理療等服務項目。這下可把老人們樂壞了，家住41棟的鄭阿姨開心地說：“在外面做一次肩頸理療少說幾十塊，這兒不光免費，師傅手法還好，做完渾身舒坦！”肩頸不得勁了，定期來做個理療；手機內存滿了，找“小管家”清理；小家電壞了，師傅當場幫忙修……

社區黨委不僅培育了服務隊，還讓社區5支社團、社會組織常駐陣地，讓陣地“活”起來。“濱江茶鋪”供老人們圍坐聊天，“棋趣休閑室”定期舉辦“以牌會友‘耆’樂無窮”摜蛋賽；“樂藝健身坊”的舞蹈室里，音樂一響，阿姨們就跳起了廣場舞……“大門常開、活動常辦、群眾常來”的背后，是“暖心小管家”服務隊始終把群眾需求放在首位的堅持。

科技搭臺連鄰里，老少都能用得上

“以前總擔心爸媽在家不方便，聽說社區開發了‘江濱小管家’微信便民小程序，遠程就能幫他們約維修，太省心了！”居民王女士的話，說出了不少子女的心聲。

針對走訪中收集到的老年人照料訴求，江一社區黨委聯合街道開發微信便民服務小程序，將“暖心小管家”服務隊常駐小程序，提供“暖心上門維修”“親情代訂服務”等生活服務，讓科技成為服務隊的“加速器”。為了更好地優化小程序，當前的內測階段，服務隊的黨員志愿者們主動當起“講解員”，與社區黨員一起，手把手教老年人操作小程序。從如何預約家電維修，到怎樣下單下水道疏通，志愿者們耐心細致地指導，讓不少原本對智能手機“犯怵”的老人也學會了用指尖“點單”，真正實現“科技賦能不脫節，服務暖心不打烊”。

“管家”跑腿解急難，訴求件件有回音

“暖心小管家”的核心，在于“暖心”二字——既暖在日常，更暖在急難時刻。暑期臺風多發時，針對近期多次收到群眾反映轄區內存在樹木枯死、傾倒的安全隱患，濱江自治理事會聯合“暖心小管家”服務隊成員，開展隱患巡查，請來專業工人對5棵風險樹木進行修剪轉移，同時清理堆積雜物，讓居民安心度汛。

截至目前，社區累計處理樹木安全、垃圾清理、下水道淤堵等民生訴求21條，用“事事有回應”的擔當，讓群眾感受到實實在在的溫暖。從陣地服務到科技賦能，從日常關懷到應急響應，江一社區黨委始終以群眾需求為導向，一件件惠民實事成為老舊小區里一道亮麗的“紅色風景線”。（通訊員 史緒遠 記者 林蘭）