駿馬迎春至 興福暖萬家——興業銀行以暖心金融服務點亮新春煙火
金山網訊 春節前夕,興業銀行圍繞“惠民生、促消費”主線,以“龍馬精神 興福萬里——好運興福年”為主題,在多地啟動春節便民服務與促消費活動,聚焦節日期間群眾高頻需求,在網點服務、社區活動、支付便利、適老關懷等方面推出一系列舉措,讓金融服務的暖意浸潤千家萬戶。
走進興業銀行網點,從門頭裝飾到廳堂布置,處處點綴新春元素,盡顯濃濃年味。各地網點結合當地特色,通過設置國風打卡區、掛起紅燈籠等方式,讓客戶在辦理業務、咨詢服務的同時,感受更具煙火氣的年味。
此外,興業銀行還將傳統文化中“馬”的元素與“興福龍”IP有機結合,打造統一的新春視覺體系,并特別推出“興福龍”系列定制新春禮品,客戶可通過參與網點活動獲取,或在手機銀行、興業生活App等線上平臺輕松兌換。
新春的暖意不止于廳堂。興業銀行將服務觸角延伸至社區、企業與商戶,組織工作人員“走出去”開展便民服務。在成都,工作人員以“套圈、糖畫、春聯福字”等形式,開展進企服務;在武漢,工作人員走訪上千家收單商戶,了解節日期間客戶結算與經營周轉需求,在送上定制福袋的同時,提供金融服務支持,幫助商戶更加順暢地迎接節日客流。
據了解,秉持“以客戶為中心”的服務理念,興業銀行圍繞新春期間不同人群的金融與生活需求,推出了分層分類的定制化服務方案。針對老年群體,推出以“葫蘆”為卡面設計的新版“安愉借記卡”,打造線上“安愉年貨節”,并依托各地養老金融服務中心開展非遺剪紙、寫春聯等傳統活動,讓銀發客戶在享受便捷金融服務的同時,感受溫馨節日陪伴。針對代發客戶,推出專屬資產提升計劃,幫助客戶做好年終資金規劃。針對有跨境金融需求的客戶,優化升級寰宇人生借記卡、跨境理財通、留學繳費等服務,讓跨境資金結算、資產配置更加高效便捷。
春節是傳統消費旺季,興業銀行還聯動線上平臺與合作商戶,推出多樣化的新春用卡優惠活動,如“叮咚買菜8折”“天貓滿200減20”等,切實提升消費獲得感。
“我行將繼續堅守‘金融為民’初心,創新完善節日金融服務供給,以場景化、多元化、精準化的金融服務,持續點燃新春消費熱情,切實提升居民消費的獲得感、幸福感和安全感。”興業銀行零售金融部相關負責人表示。(劉耀成)
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