金山網訊 為大力弘揚 “奉獻、友愛、互助、進步” 的志愿精神，進一步提升公交服務品質，近日，鎮江公交組織黨團員、青年職工等志愿者，走進公交場站、主要站點、相關社區等開展學雷鋒系列志愿服務活動，以實際行動擦亮城市文明窗口，讓雷鋒精神在公交一線落地生根、蔚然成風。

開展一次“關愛行動”

傳承和弘揚雷鋒精神，切實解決轄區空巢老人的實際困難，傳遞社區與企業的雙重關懷。近日，二分公司團支部聯合崇文社區組建志愿服務隊，開展“學雷鋒、暖民心”空巢老人關愛志愿服務活動。

志愿服務現場，志愿者們分工明確、默契配合，帶著真誠與耐心走進每一位空巢老人家中。大家拿起清潔工具，有條不紊地為空巢老人打掃家庭衛生，用雙手為老人們打造整潔舒適的居住環境，用溫情守護老人幸福晚年。不僅如此，志愿者們還與老人親切交談，拉家常、問冷暖，細心傾聽老人的心聲，耐心詢問老人的生活需求和身體狀況，同時結合冬季居家安全注意事項，向老人普及用電、用氣安全知識及應急處置方法，切實筑牢老人居家安全防線，讓老人們在整潔的環境中更添一份安心。

組織一次“主題宣傳”

3月5日，一分公司團支部組織志愿者走進江濱新村社區，聯合周邊多個社區共同開展主題學雷鋒志愿服務活動，把公交便民服務送到市民家門口，以實際行動踐行新時代文明實踐。

活動現場，公交志愿者們熱情細致地為居民提供服務，通過現場講解、發放宣傳手冊、答疑互動等形式，志愿者們積極推廣公交便民服務舉措，現場介紹公交 IC 卡辦理與充值、學生卡與老年卡優惠政策、公交線路查詢、定制公交、夜間公交等實用信息，手把手指導市民乘客使用公交出行相關線上功能，并收集居民對線路優化、站點設置、服務提升等方面的意見建議，讓公交服務更貼近民生、更貼合需求。同時，志愿者們現場普及安全乘車常識、防范乘車安全風險等知識，切實提升居民安全出行、文明出行意識。

派送一份“愛心禮包”

為深化文明實踐、服務居民健康，近日修理、機關聯合團支部與共建單位共同為居民提供暖心便民服務。開展“平安出行、溫情暖民心”志愿服務活動，以實際行動踐行便民利民初心。

活動現場暖意融融，志愿者們不僅在社區內開展了環境衛生清掃義務勞動，還圍繞“老年人安全乘坐公交”主題，詳細講解了候車、上車、乘車、下車全流程的安全注意事項與應急處理方法。并通過互問互答的方式，解答關于公交出行的各類疑問。不僅如此，活動當天正值元宵節，公交志愿者們還貼心為社區參加活動的居民準備了香甜可口的湯圓，并策劃了精彩的元宵燈謎活動，現場氣氛熱烈歡快，笑聲掌聲此起彼伏，節日氛圍十分濃厚。不少居民表示：“公交服務和溫暖直接送到社區，真的太貼心了！”

提供一系列“暖心服務”

隨著“學雷鋒紀念日”和開學季的到來，三分公司團支部的志愿者們在客流密集的市區主要站臺開展志愿服務活動，用實際行動詮釋新時代雷鋒精神，為學子們的返校和市民出行保駕護航。

“您好同學，我幫您把行李拎上車吧。”火車站南廣場，一位學生正準備拖運著行李準備乘車，這時，公交志愿者見狀快步上前，幫助其搬運行李上車。“您好，這是最新的換乘指引圖，您可以參考上面的路線。”志愿者們手持印制清晰的公交乘車指南，主動穿梭于候車人群中，為有需要的乘客耐心講解最優出行方案。現場，公交志愿者不僅將“文明交通 綠色出行”的理念傳遞到市民手中，同時還提供秩序維護、乘車咨詢、行李搬運等一系列暖心服務，讓雷鋒精神在流動的車廂與站臺間熠熠生輝。

一句句耐心指引、一次次伸手幫扶、一遍遍細致清掃、一張張真誠笑臉，志愿者們用實際行動詮釋新時代雷鋒精神，把暖心服務送到身邊，贏得了一致點贊。下一步，鎮江公交將以此次活動為契機，推動學雷鋒志愿服務常態化、制度化，持續深化文明創建，不斷優化服務細節，以更優質、更貼心、更溫暖的公交服務，守護市民平安出行、便捷出行、舒心出行，讓雷鋒精神在車輪上代代相傳，為城市文明建設貢獻公交力量。（萬嘉輝）