踐行服務(wù)初心:鎮(zhèn)江公交駕駛員林童 用“慢動(dòng)作”詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)
金山網(wǎng)訊 “把每一位乘客都放在心上,是我們公交人最該做的事。”3月11日,鎮(zhèn)江公交112路駕駛員林童在焦山風(fēng)景區(qū)站臺(tái)的暖心舉動(dòng),完美詮釋了這句話的分量。
當(dāng)天,112路公交車平穩(wěn)地停靠在站臺(tái)邊。林童像往常一樣觀察著上下車的乘客,目光很快落在了站臺(tái)邊緣一位坐著輪椅的老人身上。老人望著公交車,眉頭微皺,雙手緊緊握著輪椅扶手,顯然在為如何上下車犯愁。沒(méi)有絲毫猶豫,林童立即起身下車走到老人身邊,彎下腰,輕聲詢問(wèn)老人的需求。得到老人的應(yīng)允后,林童小心地扶住輪椅的扶手,感受到老人身體的輕微顫抖,他刻意放慢了腳步,配合著老人的節(jié)奏,一步一步穩(wěn)穩(wěn)地將輪椅引導(dǎo)至車內(nèi)的固定區(qū)域。
待老人在固定區(qū)域坐穩(wěn)后,林童并沒(méi)有立刻回到駕駛座,而是再次走到老人身邊,細(xì)心地叮囑老人抓好扶手,又仔細(xì)檢查了輪椅的固定裝置,確認(rèn)沒(méi)有任何安全隱患后,才放心地回到駕駛座,緩緩駛離站臺(tái)。

林童的暖心一扶,看似微不足道,卻蘊(yùn)含著巨大的能量。它不僅是一次簡(jiǎn)單的助人行為,更是對(duì)尊老愛(ài)幼傳統(tǒng)美德的傳承和弘揚(yáng),是對(duì)城市文明的生動(dòng)詮釋。鎮(zhèn)江公交始終秉持著“服務(wù)為先,乘客至上”的理念,不斷加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)和管理,提升服務(wù)質(zhì)量。從主動(dòng)為乘客搬運(yùn)行李,到耐心解答乘客的咨詢,再到像林童這樣熱心幫助特殊乘客,每一位公交駕駛員都在用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著公交人的初心和使命。他們就像城市里的流動(dòng)名片,用真誠(chéng)和熱情,為市民的出行保駕護(hù)航,為城市增添了一抹溫暖的底色。(陳煒杰 丁瓊)
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