金山網訊  利安人壽鎮江分公司于2018年10月24日召開了客戶服務監督員座談會，首先由會議主持人向參會的客戶服務監督員王先生及嘉賓詳細介紹了利安人壽自2011年成立以來的發展歷程及利安人壽鎮江分公司近年的發展變化，同時也向王先生介紹了公司成立以來的各種服務創新舉措。在今年第七屆客服節期間，公司積極運用互聯網技術，再次升級服務舉措，諸如“智能客服 迅速響應”“在線續保 延續保障”等創新舉措，贏得廣大利安客戶的高度認可。

客服監督員王先生結合自身經驗，在公司服務以及客戶服務方面給利安人壽鎮江分公司提出了一些建議和想法，得到了在場參會者的認同。

“客戶服務監督員座談會” 是架起我公司與客戶之間的溝通橋梁，我們將繼續選拔、邀請來自社會各行業、各階層的人員參與進來，對鎮江分公司的保險服務工作和員工服務行為進行全方位的監督，聽取改進服務的合理化意見和建議，不斷提升鎮江分公司的服務的層次和水平。（湯杰）