金山網訊  近期，工行鎮江新區支行營業處積極響應國家關于高速公路收費政策的調整，同時利用廳堂推廣、柜面推介、班后外拓等多種方式積極開展ETC服務。 

經調研發現有一類客戶沒有工行卡且離網點較遠，來網點辦理十分不方便，在線上申請三類賬戶客戶又嫌麻煩、不愿意辦理。為了展現工行優質的服務，該行利用移動終端進行外出職場金融服務，對于沒有工行卡的客戶現場辦卡，同時收集資料以便后續批量辦理ETC。

員工們不畏艱辛，將移動終端帶到營銷點，全程耐心指導客戶操作，最終取得較好的效果。截至日前，網點共辦理ETC線上線下共計42戶，受到了客戶好評。 （劉曼婷）