金山網訊 為深入推進“社保服務進萬家”活動，唱響“一卡通，‘鎮’好用”服務口號，日前，市社保卡管理中心組織多支服務小隊，分別走進社區、街道、民兵營、美團驛站、養老助餐食堂、體育館等場所，針對居民、民兵、外賣員、老人、企事業退休人員等群體，開展三代社保卡上門服務，通過現場換發、政策講解、便民咨詢等形式，將社保卡服務送到群眾“家門口”。

此次“社保服務進萬家”活動聚焦不同群體需求，提供“定制化”服務。在社區和養老助餐食堂，針對老年人操作智能手機困難的問題，工作人員手把手指導老年人激活電子社保卡，講解社保卡旅游應用、交通功能；在美團驛站，為外賣員提供“錯峰辦卡”服務，利用午休時間集中辦理，避免影響他們工作；在民兵營和門球場，則通過政策講解等形式，普及社保卡在退休保障、交通文旅等領域的應用。

“沒想到，社保卡還有這么多功能，還真是‘一卡多用’啊！”一位在活動現場換領三代卡的市民感慨道。據統計，本次活動期間共開展12次上門服務，服務群眾近3000人，真正實現了“服務多跑腿，群眾少跑腿”。

為擴大活動影響力，市社保卡管理中心采用“線上+線下”雙軌宣傳模式。線上結合防電信詐騙日契機，制作社保卡防詐騙宣傳視頻，在官方公眾號開展宣傳，提升市民社保卡防詐騙意識；線下則設置宣傳展板、發放宣傳手冊，并聯合合作銀行，深入開展進萬家活動。在農行養老助餐食堂，工作人員還通過情景再現，生動演繹了社保卡在就醫、購藥、乘車等場景中的便捷功能，引得現場老人紛紛點贊。

“以前以為社保卡只能看病，現在才知道還能當銀行卡用，甚至能坐公交！”一位老人在聽完政策講解后表示。通過多元化的宣傳方式，三代社保卡的“一卡多用”功能漸入人心，群眾主動辦卡、用卡的積極性得到提升。

社保卡服務既有“速度”更有“溫度”。活動期間，市社保卡管理中心工作人員為不了解社保卡作用的老人耐心講解“一卡通”應用場景，為外賣員等新業態群體開通“綠色通道”。在南山街道活動現場，一位居民因身份證丟失無法辦理換卡業務，工作人員詳細告知其身份證及社保卡補辦流程，并叮囑就近服務網點證件齊全后及時辦理換發，收獲居民“點贊”。

從校園到社區，從外賣驛站到養老助餐點，社保卡的服務觸角不斷延伸。這場社保卡煥新行動，遠非簡單的卡片更新，更是人社部門“以人為本”服務精神的深度踐行。下一步，市社保卡管理中心將繼續以群眾需求為航標，讓服務更暖心、更貼近生活，推動社保卡成為人人持有的“民生幸福卡”。（徐玲玲 記者 楊泠）