金山網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，唱響“一卡通，‘鎮(zhèn)’好用”服務(wù)口號(hào)，日前，市社保卡管理中心組織多支服務(wù)小隊(duì)，分別走進(jìn)社區(qū)、街道、民兵營(yíng)、美團(tuán)驛站、養(yǎng)老助餐食堂、體育館等場(chǎng)所，針對(duì)居民、民兵、外賣員、老人、企事業(yè)退休人員等群體，開展三代社保卡上門服務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)換發(fā)、政策講解、便民咨詢等形式，將社保卡服務(wù)送到群眾“家門口”。

此次“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)聚焦不同群體需求，提供“定制化”服務(wù)。在社區(qū)和養(yǎng)老助餐食堂，針對(duì)老年人操作智能手機(jī)困難的問題，工作人員手把手指導(dǎo)老年人激活電子社保卡，講解社保卡旅游應(yīng)用、交通功能；在美團(tuán)驛站，為外賣員提供“錯(cuò)峰辦卡”服務(wù)，利用午休時(shí)間集中辦理，避免影響他們工作；在民兵營(yíng)和門球場(chǎng)，則通過政策講解等形式，普及社保卡在退休保障、交通文旅等領(lǐng)域的應(yīng)用。

“沒想到，社保卡還有這么多功能，還真是‘一卡多用’啊！”一位在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)換領(lǐng)三代卡的市民感慨道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)期間共開展12次上門服務(wù)，服務(wù)群眾近3000人，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)多跑腿，群眾少跑腿”。

為擴(kuò)大活動(dòng)影響力，市社保卡管理中心采用“線上+線下”雙軌宣傳模式。線上結(jié)合防電信詐騙日契機(jī)，制作社保卡防詐騙宣傳視頻，在官方公眾號(hào)開展宣傳，提升市民社保卡防詐騙意識(shí)；線下則設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)，并聯(lián)合合作銀行，深入開展進(jìn)萬家活動(dòng)。在農(nóng)行養(yǎng)老助餐食堂，工作人員還通過情景再現(xiàn)，生動(dòng)演繹了社保卡在就醫(yī)、購(gòu)藥、乘車等場(chǎng)景中的便捷功能，引得現(xiàn)場(chǎng)老人紛紛點(diǎn)贊。

“以前以為社保卡只能看病，現(xiàn)在才知道還能當(dāng)銀行卡用，甚至能坐公交！”一位老人在聽完政策講解后表示。通過多元化的宣傳方式，三代社保卡的“一卡多用”功能漸入人心，群眾主動(dòng)辦卡、用卡的積極性得到提升。

社保卡服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。活動(dòng)期間，市社保卡管理中心工作人員為不了解社保卡作用的老人耐心講解“一卡通”應(yīng)用場(chǎng)景，為外賣員等新業(yè)態(tài)群體開通“綠色通道”。在南山街道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位居民因身份證丟失無法辦理換卡業(yè)務(wù)，工作人員詳細(xì)告知其身份證及社保卡補(bǔ)辦流程，并叮囑就近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)證件齊全后及時(shí)辦理換發(fā)，收獲居民“點(diǎn)贊”。

從校園到社區(qū)，從外賣驛站到養(yǎng)老助餐點(diǎn)，社保卡的服務(wù)觸角不斷延伸。這場(chǎng)社保卡煥新行動(dòng)，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的卡片更新，更是人社部門“以人為本”服務(wù)精神的深度踐行。下一步，市社保卡管理中心將繼續(xù)以群眾需求為航標(biāo)，讓服務(wù)更暖心、更貼近生活，推動(dòng)社保卡成為人人持有的“民生幸福卡”。（徐玲玲 記者 楊泠）